Service Design: Mit der Quadromo-Methode von der Idee zum Konzept
Jörg Becker, Björn Niehaves, Jens Pöppelbuß, Kevin Ortbach, Ralf Plattfaut, Matthias Voigt, Andrea Malsbender (auth.)Dieses Buch führt in den Bereich der Dienstleistungsinnovation ein und stellt mit der Quadromo-Methode einen praxistauglichen Ansatz für das Service Design vor. Zahlreiche Anwendungsbeispiele aus der betrieblichen Praxis zeigen, wie sich Prozessgestaltung und Geschäftsmodellinnovation ergänzen und verbinden lassen. Checklisten und Umsetzungstipps unterstützen die erfolgreiche Realisierung von Dienstleistungsinnovationen mit der Quadromo-Methode im Unternehmen.
Catégories:
Année:
2015
Edition:
1
Editeur::
Gabler Verlag
Langue:
german
Pages:
116
ISBN 10:
3662465809
ISBN 13:
9783662465806
Fichier:
PDF, 5.74 MB
IPFS:
,
german, 2015
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